一、彩通用人之道
［彩通未来的人才，７０％是培养出来的，３０％是引进的］
彩通努力为每一个有志于在彩通做出一番贡献和事业的人创造一个自由施展的空间、一个尽情发挥的舞台，这是未来彩通的工作重点之一。我们给予彩通每一个员工信任和支持，我们
努力做到为彩通的发展而拼搏的员工给予相应的价值体现和回报。彩通公司要为有理想的人创
造合适的工作环境。
彩通的员工：具备良好的团队合作精神。/具备良好的职业道德操守。/具备良好的道德品
格。具备强烈的工作责任心。/具备良好的心理素质。/具有良好的自我学习能力和自我提升的
意识。/具备积极的创新精神，勇于超越和突破自我。
你有拼搏的精神，你有足够的自信，彩通就能为你提供足够的舞台。
［员工永远是彩通公司最大的财富］
每位员工的辛勤努力，是公司发展的内在动力，企业的竞争，其实质就是人才
的竞争，信息行业更是如此，彩通以拥有和培养优秀的员工而自豪，优秀的员工，就是彩通公司发展的动力和美好的未来，人才，永远是彩通公司最大的财富。
［员工未来将是彩通公司最大的成本］
员工的价值，不能简单的用金钱去衡量，彩通公司在逐步发展过程中，都将会努力使员工
的收入、福利、待遇随着公司的发展而逐步提高，同时，彩通公司将投入更多的财力为每个员
工提供不同的培训机会，使员工在彩通公司有个更好的职业生涯发展空间，人力资本费用的投
入，将在公司各项费用中所占的比例越来越高，这也是公司对人力资本的战略投资，培育和储
备公司发展的人力资源。
［让每个彩通人都能成才，是彩通的心愿］
二、彩通的服务之心
［客户是彩通最大的资源］
彩通的过去、现在和未来，重要使命之一就是要致力于客户关系维护和发展，彩通希望通
过真诚的心，为用户创造更多的价值，让用户体验的更多的价值。用我们真诚的心，关爱每一个用户，用我们真诚的心，服务每一个用户。我们希望，当我们拼搏多年以后，回头来总结彩
通的发展时，我们可以自豪的说，因为彩通人的努力，所以我们有着行业内最忠实的客户群。
［彩通的员工也是彩通自己的核心客户之一］
［彩通将员工视为自己最核心的客户之一］
对自己的员工服务不周到，彩通员工对客户的服务也很难上台阶。彩通自己员工对公司的
满意度与彩通客户对彩通的满意度是直接联系着的。
［彩通内部服务平台也关系到客户的资源建设］
完善内外部服务平台是彩通对客户的承诺。
告诉你认识的每一个朋友，我们的心是真诚的，我们的服务是优质的。
三、彩通的沟通
［建立和完善与客户沟通平台，让用户知道我们的心是真诚的］
客户是彩通公司最大的资源，是彩通公司立足行业的根本，与客户能更好更畅通的交流，
是我们对客户的承诺，也是我们用心服务的标准。
［提倡内部畅所欲言，及时沟通，及时反馈］
及时的沟通，让信息充分的交流，在善意的争论中达成共识，是保持团队积极、团结、奋
进的有效方法，也是我们竞争的优势所在。
四、彩通的团队
团结、创新、奋进、自信是我们团队的基本特征。
没有竞争压力的组织，一定会走向没落和衰亡，一个组织必须时时刻刻保持适当的张力，
从外部引入竞争、引入冲突、引入动力，才能发挥其最大的整体效能。
五、彩通的管理
［规范管理的追求是彩通的长远目标。］
管理是一种科学，是一种境界，而不是单纯靠学历、靠书本、靠经验就可以得来的，彩通
注重于实际经验和理论指导的系统管理。彩通的每一个领导和员工都明白，规范科学管理是公
司一直致力于追求的目标，这个目标不是一蹴而就的，是渐进的，是分而治之的，是需要几年
努力的。但是在每年，我们在管理上都要有突破的重点。
六、彩通对待问题的态度
［不为失败找理由 要为成功找办法］
任何问题的出现，都可以找到非常多的理由来解释，如果我们仅仅是找理由来推卸问题的
出现，问题永远是问题；如果我们每个人都积极的去寻找解决问题的办法，什么难题都能迎刃
而解，毕竟，解决问题的办法比出现的问题更多。越是有能力的人越是敢于承认自己的本身的
问题和承担责任。 |
